事迹介绍：

（一）项目缘起

西安交通大学十分重视以习近平新时代中国特色社会主义思想引导青年学子，鼓励学生通过社会实践与志愿服务将个人价值与国家前途命运紧密联系在一起，用奋斗的青春书写奉献报国的使命担当。

脱贫攻坚全民有责，西藏是全国14个连片特困地区中面积最大的片区和唯一省级集中连片特困地区和整体性深度贫困地区，贫困人口超过15万人。一方面受高原缺氧低压的自然环境限制，一方面受教育程度偏低导致地方性疾病多发，存在因病致贫、因病返贫的严重风险。西安交通大学面向西部承担人才培养的重任,在校藏族大学生近200名,这些受国家资助得以深造的莘莘学子,不仅肩负着走回家乡带领家庭致富奔小康的未来，更肩负起建设美丽新西藏的历史使命。如何引领包括藏族大学生在内的更多青年学子到祖国最需要的地方去，贡献所学回报社会，用奋斗致敬青春，用行动感恩祖国，这不仅是新时代西安交通大学西迁精神应有的价值内涵，更是交大人责无旁贷的必然选择。在学校团委的大力支持下，西安交通大学“西行雪莲，同心雪域”团队师生连续四年扎根西藏贫困乡村——拉萨市堆龙德庆县德庆乡（绝对贫困发生率29%）、曲水县聂当乡热堆村（绝对贫困发生率5.6%）、山南地区桑日县绒乡卓吉村（绝对贫困发生率93%）、扎巴村（绝对贫困发生率13%），通过调研藏区现状，精准匹配藏区需求，利用综合性大学平台优势，全方面服务藏区发展，目前已形成补充支持基础教育、疾病预防早筛、宣讲教育扶贫政策、推广普及普通话等综合志愿服务体系。

（二）思路做法

扶贫开发事关全面建成小康社会，事关人民福祉和国家长治久安。打赢脱贫攻坚战，是促进全体人民共享改革发展成果、实现共同富裕的重大举措，是体现中国特色社会主义制度优越性的重要标志，也是经济发展新常态下扩大国内需求、促进经济增长的重要途径。2019年，团队成员以“青春告白祖国，同心筑梦雪域——助力藏区脱贫攻坚”为主题从以下四个维度开展综合志愿服务。

1.教育扶贫，是发展保障。团队调研藏区基础教育现状，得知适龄学童所用教材既有国标教材，又有区标教材，团队结合成员各自学业所长，精准制定教学计划，集中开展课堂教学与一对一帮扶相结合的课程指导，让贫困乡村的学童也能享受同龄人的优质教育体验。结合团队成员接受国家资助的励志求学经历，特别针对性地开设通识类教育课程，涵盖社会认知、演讲与表达、自我规划等内容。面向校内招募艺术特长大学生加入团队，在雪域高原开展绘画、声乐、科学实验、认识我们的身体等丰富多彩的第二课堂教育，激发学习兴趣与提升社会责任意识双管齐下。

2.健康为先，是发展根基。团队充分发挥西安交通大学雄厚的医疗资源，团队1/3以上招募队员来自医学专业，在附属医院专家智库的支持下，通过开展系统的行前医疗技能培训，不仅为团队在海拔近4000米高原开展综合志愿服务提供了医疗安全保障，更是弥补了雪域高原所急需医疗支持，一支一如既往的白色天使队伍年年岁岁如约而至。团队通过走访调研了解高原性与地方性疾病的发病现状，通过召开村民大会宣讲普及医疗卫生常识摒弃落后观念，通过开展医学查体与疾病预防培训，为村民建立健康管理档案，只有打赢防胜于治的公共医学之战，才能从根本上避免因病致贫、因病返贫的发生，才能够节约更多发展资源用于改善民生建设。现已联合我校医疗援藏专家团与阿里巴巴集团实现云技术平台对接，帮助更多藏区百姓随时随地就可以享受到优质的医疗资源。

3.政策先行，是发展方向。在党和政府的高度重视下，国家教育资助体系日益完善，西藏自治区早已全面落实15年义务教育免费“三包”政策，国家各项惠民政策现已十分健全，然而贫困山区大多民众并未对此有深入的了解与认知，远远落后全国平均水平的入学率与居高不下的辍学率，急需尽快打通各项惠民政策落地的最后一公里，让政策播种美好未来的希望被更多藏区民众充分了解，团队成员分组入户走访双语宣讲国家各项脱贫政策，全面助力国家精准扶贫发展在藏区的顺利开展。

4.语言相通，是发展桥梁。自治区现有人口337万人，其中藏族民众超过95%，受恶劣的自然条件和薄弱的发展基础限制，民众普通话普及率不足10%，语言障碍已经成为横亘在广大老百姓走出高原、走出贫困、走向小康的关键一环。面对2020年全面实现脱贫的坚定目标，“推普脱贫攻坚”已迫在眉睫。推广普通话无疑对于加快我国深度贫困地区贫困人口劳动力转移，增强其在城市及发达地区的就业能力，进而拔掉“穷根子”，对于推进脱贫攻坚具有基础性意义。团队通过各种形式开展普通话普及，积极回应脱贫攻坚所需，更是从根本上帮助推动藏区百姓融入全国经济社会发展大潮。

（三）制度保障

1．学校导向与支持

西安交通大学坚持政治引领，彰显实践育人的时代特色。学校引导学生深刻理解和践行西迁精神，高扬“爱国主义、集体主体、英雄主义、乐观主义”旗帜，鼓励学生走出学校，走向基层，走到祖国需要的地方，更好的发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。学校为团队安排涉及社会调查总论与分论、精准扶贫实施效果、脱贫人口可持续生计、新闻选题与写作等内容的培训课程，帮助提高团队的服务与调研能力。与此同时，西安交通大学团委为团队提供了必要的资金与导师智库支持以确保团队综合志愿服务的顺利开展。

2．志愿者招募与培训制度

在西安交通大学校团委的指导下，结合团队在校园已有的影响力和号召力，面向全校针对性的开展大学生志愿者招募工作，通过对报名志愿者进行面试筛选与集中培训。面试注重考察志愿者的服务能力、身体条件、服务态度与志愿者精神，进行集中培训，注重面向全体队员开展西藏独特的历史、文化学习，培养提升教学技能，邀请医学专家进行急救医疗知识培训，经过一系列严格的招募选拔与专业培训，确保每一名志愿者能够达到藏区综合志愿服务要求，达到综合服务藏区人民的既定目标。

3．团队成员安全与保健

藏区海拔高、氧气稀薄、条件艰苦、医疗卫生条件落后，作为一支进藏服务团队首先保障团队成员身体安全，杜绝高原反应现象发生。团队常规配备医学生，注重出发前医学培训，购买专业保险，为每位团队成员的身体安全提供安全保证。要求全体团队成员前往西藏前一个月开始服用红景天、角鲨烯等抗高原反应药物，连续监测身体变化，杜绝一切高危进藏的可能，到达西藏后每支分队均配有一名医学专业同学负责观察记录成员的身体健康情况并明确分工应急救援各项保障。

4．成员管理及总结制度

团队按照“指导教师带队入村，藏族大学生随队翻译，各专业大学生进准匹配乡村需求，医学专业大学生随队保障，团队新老队员混编”的组织模式进行组织管理，“每日总结”制度确保所有志愿服务如期保质完成，并及时因地制宜调整改进服务内容，要求全体队员每天填写个人日志，总结当日工作成效并小组内汇报交流，力争高效提升志愿服务质量。

（四）困难建议

困难：

1. 自然环境恶劣，安全保障困难。西藏地区自然条件恶劣，平均海拔在4000米以上，随着海拔增高、气压降低、空气密度减小，服务点氧气含量不足内陆地区的65%，紫外线却为内陆地区的1.5-2.5倍。同时，西藏地区气温偏低，即使是盛夏8月白天气温也仅为15℃左右，夜间气温甚至会降至0℃以下。高原反应是一组以头痛、头晕、乏力、睡眠不良以及消化道症状为主，还可导致急性高原脑水肿和急性高原肺水肿危及生命。研究表明，高原反应的发病率高达93％，给非藏族队员们的生命健康造成了极大威胁。

2. 语言文化障碍，服务交流困难。西藏地区目前普通话普及率仍不足10%，同时西藏地区独特的宗教信仰及生活习惯使队员与当地百姓沟通交流中存在着一定的困难。与此同时，百姓急需的高原地方性疾病预防的双语宣传材料缺乏，导致百姓居家了解缺乏必要的理论支撑。

3. 学习志愿服务乡村地处贫困山区，路途遥远交通不便，极大增加了交通成本，同时由于交通管制等原因，给教学材料及医疗设备的运输造成了极大的困难。此外，为了不给当地百姓带来诸多不便，生活物资的采购及运输也面临同样困难。

4. 基础设施短缺，服务开展困难。由于乡村公共物理空间有限，导致各年级学生经常不得不同处一间教室上课，使得精准辅导面临时空安排存在一定程度困难；由于缺乏足够双语教学辅导材料及相关教学设备，课堂内容的可扩展性较差，课堂效率受限。受限于当地医疗卫生条件，大型医疗服务开展困难。

建议：

1. 精准帮扶，感恩祖国。鼓励所有接受国家资助完成学业的藏族大学生能够利用课余时间力所能及参与到各类型志愿服务当中，充分发挥语言优势、文化优势、经历优势积极宣传国家相关政策，激发当地村民爱国之心及对祖国的感恩之情，鼓励当地村民响应国家政策，在脱贫致富的道路上，投入到祖国建设中去。

2. 互联网+，持续关注。通过互联网进行团队宣传，吸引社会各界广泛关注，集中力量助力藏区脱贫攻坚；同时，通过互联网对藏区进行持续关注，大力普及推广脱贫地区的先进做法，针对特殊地区进行精准帮扶，为藏区可持续发展提供持久的不间断保障。

3.双语教学，日常培养。在基础教育中，积极推广双语教学，同时将双语环境带入到日常生活中，在日常中不断增强民族之间的认同感，使得当地村民能够顺利融入到内地发展当中。此外，联合西藏地区兄弟高校在村里建立周末培训学校，与团队寒暑假集中开展综合志愿服务发挥互补优势，建立多级联动的志愿服务新模式。

（五）经验启示

1．使命担当教育引领更多青年学子走向祖国需要的地方为祖国贡献力量。西安交通大学全员参与、各部门配合、各个教育教学环节统筹协调资助育人工作，把社会主义核心价值观融入资助育人全过程，注重培养学生争先创优的奋斗精神，深入开展励志教育和感恩教育，形成了“解困—育人—成才—回馈”的良性循环。在完备的奖助体系下，受过学校资助的学生们对国家和学校的感恩凝结成了一个共同的心愿——到祖国需要的地方去用青春助力祖国发展。西行雪莲同心雪域团队2016年刚开始是由8个藏族大学生怀抱“感恩祖国，回馈家乡”的理念到村里开始了支教志愿服务，4年来，更多怀抱同样心愿的交大学子加入团队，不断丰富服务内容创新志愿服务方式，扩大志愿服务范围，充分展现交大学子的家国情怀，爱心奉献。

2.“互联网”+社会各界力量为团队注入活力，不忘初心牢记使命久久为功。团队自成立以来在综合志愿服务高原藏区贫困山村脱贫攻坚的道路上走过了4载春秋，累计超过150多家大型媒体报道，其中包括央视网、人民网、新华网、中国青年网等40多家权威媒体报道，巨大的社会反响引起社会各界力量对藏区发展广泛关注，团队获得腾讯公益、西安交通大学校友会等力量的资源支持。日常学习阶段，以互联网为媒介，经与当地驻村干部干部取得联系，面向当地学童开展“线上课堂”。联合西安交通大学援藏医疗团专家已于阿里巴巴集团建立云平台技术合作，实现远程诊疗，帮助更为偏远藏区贫困百姓随时随地享受优质医疗资源。力争以较小成本投入收更好更便捷的志愿服务效果。

3.多学科综合志愿服务精准发力，服务效率更高。2019年西安交通大学40名同学建立多学科志愿服务团队，涵盖医学类、经济学类、理科类、工科类专业，分别对接医疗卫生服务、扶贫政策入户、补充支持基础教育、技术支持服务，普通话普及等服务内容。充分发挥各专业学科大学生自身优势，高质量实现综合志愿服务，精准扶贫致富。

六、项目自身优势

志愿服务是社会文明进步的重要标志。在我国全面建设小康社会的关键时期，实现两个百年目标和中华民族伟大复兴的重要阶段，青年大学生作为国家未来的希望，走进乡村，走进基层，到祖国最需要的地方去服务他人、贡献社会、实现价值。

1.团队开展综合志愿服务，打破单一支教项目，真正实现“科技、文化、卫生”一个都不能少的三下乡。利用综合性大学平台优势，全方面服务藏区发展的项目，目前已形成补充支持基础教育、普及医疗知识、宣讲教育及扶贫政策、普及普通话等各类服务形式。

2.团队通过调研藏区现状，整合西安交通大学全校资源及社会资源，因地制宜，精准匹配藏区需求开展志愿服务活动，保证脱贫攻坚的连续性、稳定性、高效性。

3.团队成员大多来自贫困地区，是国家教育扶贫政策的受益者。团队注重引导求学过程中受助学生感恩国家、报答社会、反哺家乡，引领青年学子在实践中将个人、国家、民族命运相结合。对于藏区贫困学子而言，团队中受助大学生也是教育脱贫的鲜活案例，是实实在在的榜样，激发藏区贫困学子向榜样的看齐。

4.团队由各民族同学构成，民族团结亲情一家。今年团队有40人赴西藏参与一线志愿服务活动，包括藏族、汉族、回族、畲族，其中少数民族同学有22人，占55%，各族同学齐心协力服务藏区，共绘民族团结乡村画卷。

七、复制推广前景

1.陕西优质教育资源丰富

陕西是西北各省高校数目最多的省份，西安高校数量居全国城市第三，大学生数量巨大、资源丰富。勇于开拓、不断创新的大学生是新时代的建设者，是新中国的奋斗者。西行雪莲同心雪域团队连续4年综合服务藏区脱贫致富，在当地村民的期盼下，在当地政府的支持下，团队取得了显著的成就，充分展现了当代大学生的使命担当和爱国奉献精神，充分发挥了大学生在创新创业、扶贫开发中的群体优势。团队服务模式在陕西甚至全国推广，将汇集更广泛的力量，引领广大爱国奉献的大学生到祖国边疆、西部高原去展现能力，为祖国全面建成小康社会，实现“两个一百年”奋斗目标提供不竭动力。

2.受助大学生感恩回馈祖国愿望强烈

完备的国家资助体系为千千万万个大学生实现梦想提供了坚实的基础和有力的保障。饮水思源、不忘初心，在新的时代与新的挑战面前，受助大学生坚持到祖国最需要的地方去，为西部发展、国家建设奉献智慧和力量。西藏正是这样的一个平台，心怀感恩的大学生们小我融入大我，唱响国家的青春之歌，承载民族的光明未来，在党和国家以及全社会的资助与关怀下，不忘使命、砥砺前行，为国家建设、西部发展做出新一代的贡献！

3.团队成员多专业学科精准匹配需求

面对藏区资源匮乏，卫生条件落后、语言不通等情况，建立多学科志愿服务团队，涵盖医学类、经济学类、理科类、工科类专业，进行针对性志愿服务，有助于充分发挥各专业优势，实现精准扶贫、高效扶贫。在高校间推广，促进师范类、医学类、理工类、综合类院校深度合作、优势互补，统筹组织高校间不同专业学子成立团队，根据藏区具体需求配备学生，结合各个专业的优势精准服务藏区。

4.综合志愿服务实现藏区与团队双赢发展

对于脱贫攻坚、服务藏区而言，最需要的就是源源不断的人才、技术的输入，通过连续多年的志愿服务经历，积累了丰富的志愿者招募及培训经验和行之有效的团队管理制度，保证了团队朝气蓬勃的生命力与持续的人才输入。西安交通大学与西藏当地党政部门联合建立志愿服务基地，为志愿服务顺利开展提供了有力保障，在当地党政部门的领导支持与关怀下，为团队顺利开展志愿服务活动提供了有利的保障与积极的肯定。西行雪莲同心雪域团队自2016年成立至今，已累计13次赴藏区开展综合志愿服务，团队已扩展至144人，目前团队力量还在进一步壮大。

5.脱贫攻坚来自西藏的发展需要

西藏条件落后，交通闭塞，经济、科技、医疗、教育落后，是扶贫攻坚的重点地区。习近平总书记对西藏脱贫攻坚工作格外重视，既定目标又给政策，既提要求又教方法，为西藏脱贫指明了方向和路径，为全区脱贫注入了强动能。西藏脱贫攻坚取得重大决定性进展和成绩的取得，是以习近平同志为核心的党中央亲切关怀的结果，是全国人民无私援助的结果，也是广大青年爱国进步、奉献爱心、艰苦奋斗的结果。西藏呼唤全国各地的大学生到雪域高原建功立业、施展才干，为中国梦的早日实现贡献青春力量。

所获奖励：

2016年，西安交通大学“校园特殊贡献奖”

2016年，“青春公益·美丽中国”优秀组织团队

2017年，十大“中国大学生自强之星标兵”

2016、2017、2018年，西安交通大学暑期三下乡社会实践优秀团队一等奖

2018年，陕西省暑期三下乡社会实践优秀团队

2018年，入选西安交通大学思政课改革社会实践故事风采集

2018年，西安交通大学“校园文化突出贡献奖”

2019年，“科技文化卫生”三下乡标兵团队

2019年，互联网+创新创业（公益组）陕西省金奖

2019年，陕西省青少年公益大赛金奖第一名